Website, e-mail og kontakter Fortrolighedserklæring – Yokohama TWS
Siden er sidst opdateret: 25-05.2023

1. Introduktion

Yokohama TWS er ansvarlige for, hvordan vi håndtere dine persondata. Yokohama TWS består af Yokohama TWS Holding AB (et aktieselskab registreret i Sverige, registreringsnummer 556739-6998) og selskabets direkte og indirekte datterselskaber (refereres samlet til som ”Yokohama TWS” eller ”vi” eller ”vores”). Med henblik på gældende databeskyttelseslove (som defineret nedenfor) vil dine data blive behandlet af det Yokohama TWS-tilknyttede selskab eller datterselskab, som du har valgt, eller som leverer produkter eller tjenester til dig eller sender kommunikation til dig, eller som på anden måde oprindeligt har indsamlet dine data og fastlagt formålet med og midlerne til at anvende dine data, og ethvert sådant selskab betragtes som en uafhængig dataansvarlig for dine persondata. Denne erklæring gælder alle sådanne selskaber.

Denne fortrolighedserklæring (”Fortrolighedserklæring”) angiver, hvilke persondata vi indsamler på vores websites via e-mail og/eller ved at indgå og opfylde en aftale med den virksomhed, du repræsenterer, og til hvilke formål persondataene behandles. I hele denne fortrolighedserklæring anvendes udtrykket ”behandling” til at dække alle aktiviteter, der involverer dine persondata, herunder indsamling, håndtering, lagring, deling, adgang til, brug, overførsel og sletning af information.

”Gældende databeskyttelseslove” betyder al lovgivning og alle forordninger, herunder forordninger udstedt af relevante tilsynsmyndigheder, der beskytter enkeltpersoners grundlæggende rettigheder og friheder og især deres ret til privatlivets fred med hensyn til behandling af persondata, der til enhver tid gælder for Yokohama TWS, herunder uden begrænsning databeskyttelseslove og -forordninger, der implementerer databeskyttelsesdirektivet 95/46/EF og pr. 25. maj 2018 Europa-Parlamentets forordning (EU) 2016/679 og Rådets pr. 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne data, og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (databeskyttelsesforordningen) (”GDPR”).

”Personal Data” defineres som alle infomationer relateret til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

2. Cookies – hvorfor indsamler og behandler vi dine persondata?

Yokohama TWS anvender cookies og andre lignende teknikker til at indsamle information om dig og din enhed (fx telefon eller computer), når du besøger vores website. Mere information om Yokohama TWSs anvendelse af cookies og en beskrivelse af det gældende formål, som dine persondata kan anvendes til, er tilgængelige i vores cookiepolitik. Formålene, som vi anvender cookies til, omfatter:

2.1. Personliggørelse af vores interaktioner med dig – tilbyde relevante produkter og tjenester

Når du besøger vores websites, landing pages og indsender formularer på disse websites, kan vi indsamle og behandle dine persondata for bedre at kunne forstå dig som kunde og personliggøre vores interaktioner med dig, fx for at vise dig produkter og tjenester, som vi tror, du vil kunne lide.

Vi ser på din anvendelse af websitet, fx hvor du har klikket, din besøgsfrekvens, tidsforbrug pr. besøg etc.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• IP-adresse
• Enheds-id
• Land eller region
• Postnummer
• E-mailadresse
• Fornavn
• Efternavn
• Virksomhed/organisationsnavn
• Jobrolle
• Telefonnummer
• Forretningsområder
• Interesseområder
• Dokumentdownloads, videovisninger, kontaktformularindsendelser, sidevisninger, besøgsfrekvens etc.
• Original kilde (”refererende”) før besøg på vores website, herunder e-maillink, website, opslag på sociale medier, annonceklik etc., som førte dit besøg til vores website.

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i bedre at forstå dig som kunde og personliggøre vores interaktioner med dig for at vise dig relevante produkter og tjenester, artikel 6.1 f) GDPR.

2.2. Identificering af potentielle kunder og forretningsmuligheder

Når du besøger vores websites, landing pages og indsender formularer på disse websites, kan vi indsamle og behandle dine persondata for at identificere, om du kan være en potentiel kunde eller eller forretningsmulighed. Vi ser på din anvendelse af websitet, fx hvor du har klikket, din besøgsfrekvens, tidsforbrug pr. besøg etc.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• IP-adresse
• Enheds-id
• Land eller region
• Postnummer
• E-mailadresse
• Fornavn
• Efternavn
• Virksomhed/organisationsnavn
• Jobrolle
• Telefonnummer
• Forretningsområder
• Interesseområder
• Dokumentdownloads, videovisninger, kontaktformularindsendelser, sidevisninger, besøgsfrekvens etc.
• Original kilde (”refererende”) før besøg på vores website, herunder e-maillink, website, opslag på sociale medier, annonceklik etc., som førte dit besøg til vores website.

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at identificere potentielle kunder og forretningsmuligheder, artikel 6.1 f) GDPR.

2.3. Identificering af anvendelsestrends og kompilering af statistisk

Når du besøger vores websites, landing pages og indsender formularer på disse websites, kan vi indsamle og behandle anonymiserede persondata for at identificere anvendelsestrends og til statistiske formål. Vi ser på, fra hvilke geografiske regioner vores brugere kommer, herunder land og sprogindstilinger.

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at identificere anvendelsestrends og kompilere statistik, artikel 6.1 f) GDPR.

3. Hvorfor indsamler og behandler vi dine persondata

3.1. Levering af informationer som nyhedsbreve, kataloger, pressemeddelelser, chatbots og webinarer til dig

Hvis du tilmelder dig nyhedsbreve, kataloger, pressemeddelelser, chatbots, webinarer og lignende information om Yokohama TWS og koncernens forretninger eller bestiller denne type information som engangsbestilling, behandler vi dine persondata med det formål at levere det ønskede abonnement eller information til dig. Vi kontrollerer e-mailadressen, du har angivet, for at sikre, at du vitterlig er indehaver af den oplyste e-mailadresse, eller at ejeren er autoriseret til at modtage nyhedsbrevet. Til dette formål sender vi dig en e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst, som du skal bekræfte modtagelsen af. Efter bekræftelse af e-mailen er du tilmeldt vores nyhedsbrev.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Titel
• Fornavn
• Efternavn
• Adresse
• Postnummer
• By
• Land
• E-mailadresse
• Arbejdsmail
• Telefonnummer
• Virksomhed/organisation/branche
• Stilling
• Interesseområder
• Adgangskode

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at levere abonnementet eller informationerne, du har anmodet om, artikel 6.1 f) GDPR. Hvis du ikke oplyser information markeret med * på websiteformularen, vil vi ikke kunne levere den ønskede tjeneste til dig.

3.2. Besvarelse af dine spørgsmål og håndtering af feedback generelt

De fleste af vores websites samt vores virksomhedssider på de sociale medier (fx Facebook) tilbyder en funktionalitet, så den besøgende kan kommunikere med os ved at stille spørgsmål og komme med feedback vedrørende vores tjenester og virksomhed. Når du bruger denne type funktionalitet, behandler Yokohama TWS dine persondata med det formål at besvare dine spørgsmål og håndtere feedback fra dig. Det kan også inkludere sletning af kommentarer på virksomhedssider på de sociale medier og rapportering til udbydere af det sociale medienetværk som følge af upassende kommentarer. Derudover vil data, der indsamles på denne måde, blive sammenlignet med data, der kan indsamles andre steder af os, hvis du tidligere at givet os et tilsvarende samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage med fremadrettet effekt. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte det kontor, der er nævnt i slutningen af denne erklæring.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer (i det omfang du vælger at indsende sådanne informationer):

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Feedback og kommentarer fra dig
• Websitekilde

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at besvare spørgsmål og håndtere feedback fra dig, artikel 6.1 f) GDPR. Hvis du ikke oplyser information markeret med * på websiteformularen, vil vi ikke kunne levere den ønskede tjeneste til dig.

3.3. Håndtering af kommunikation og ordrer eller klager fra dig sendt via e-mail, fax etc.

Hvis du sender en e-mail eller en fax til en af vores medarbejdere, behandler vi dine persondata, som du har oplyst, til at håndtere din anmodning eller ordre.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Andre persondata, som du oplyser

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at besvare anmodninger og håndtere ordrer eller klager fra dig, artikel 6.1 f) GDPR.

3.4. Oprettelse af personlige brugerkonti til vores website

Nogle af Yokohama TWSs websites giver brugerne mulighed for at oprettet en personlig brugerkonto med login. Til disse websites, og hvis du opretter en brugerkonto, vil Yokohama TWS behandle dine persondata med det formål at oprette og administrere din personlige brugerkonto, oprette dit login, give dig adgang til din konto og administrere dine abonnementer og/eller anmodninger.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Kundenummer
• Telefonnummer
• Dine abonnementer og/eller anmodninger

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at oprette og administrere din brugerkonto og opfylde brugerkontoaftalen med dig, artikel 6.1 b) og f) GDPR. Hvis du ikke oplyser information markeret med * på websiteformularen, vil vi ikke kunne levere den ønskede tjeneste til dig.

3.5. Administrering af klager relateret til vores tjenester og produkter

Nogle af vores websites giver dig mulighed for at sende klager vedrørende vores tjenester og produkter. Når du sender os en klage, vil Yokohama TWS behandle dine persondata med det formål at undersøge, administrere og besvare din klage.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Kundereferencenummer
• Virksomhed/organisation
• Klager og kommentarer fra dig

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde vores legitime interesse i at undersøge, administrere og besvare din klage, artikel 6.1 f) GDPR. Hvis du ikke oplyser information markeret med * på websiteformularen, vil vi ikke kunne levere den ønskede tjeneste til dig.

3.6. Administrering af din anmodning om et tilbud eller en ordre relateret til vores produkter og tjenester

Nogle af vores websites giver dig mulighed for at anmode om et tilbud eller bestille produkter og tjenester, der leveres af Yokohama TWS. Når du sender os en anmodning om et tilbud eller en ordre, vil Yokohama TWS behandle dine persondata med det formål at administrere anmodningen eller ordren.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Virksomhed/organisation
• Organisationsnummer
• Fakturaadresse
• Kundenummer

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem dig og Yokohama TWS eller for at tage skridt forud for indgåelse af en kontrakt, artikel 6.1 b) GDPR. Hvis du ikke oplyser information markeret med * på websiteformularen, vil vi ikke kunne levere den ønskede tjeneste til dig.

3.7. Administrering af din anmodning vedrørende datafortrolighed

Hvis du kontakter os for at anmode om en af følgende datafortrolighedshandlinger (i) for at modtage et registerudtræk, (ii) for at begrænse behandlingen, (iii) for at opdatere, slette eller overføre persondata, (iv) for at gøre indsigelse mod behandling af persondata eller automatiserede beslutningsprocesser, for at (v) indsende en datafortrolighedsklage, eller for at (vi) fravælge marketingkommunikation, vil Yokohama TWS behandle dine persondata med det formål at administrere anmodningen.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• E-mailadresse
• Land
• Anmodningsdetaljer
• Andre informationer, som er nødvendige med det formål at håndtere og reagere på din anmodning.

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendige for Yokohama TWSs overholdelse af juridiske forpligtelser, artikel 6.1. c) GDPR.

3.8. Indgåelse og opfyldelse af en aftale med den virksomhed, du repræsenterer

Hvis virksomheden, som du repræsenterer, vælger at indgå en aftale med Yokohama TWS, vil vi behandle dine persondata med det formål at indgå og opfylde aftalen.

Persondata, der behandles til disse formål, inkluderer:

• Fornavn
• Efternavn
• Ordrer, informationer, anmodninger, notifikationer og klager etc. fra dig

Vi behandler også andre data, som ikke udgør dine persondata, herunder virksomhedsmailadresse, virksomhedsadresse, virksomhedstelefonnummer, virksomhed/organisation, virksomhedsnummer, virksomhedsfakturaadresse, virksomhedskundenummer.

Det juridiske grundlag for ovenstående behandling af dine persondata er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem dig og Yokohama TWS eller for at tage skridt forud for indgåelse af en kontrakt, artikel 6.1 b) GDPR.

4. Hvor længe opbevarer vi dine persondata

Yokohama TWS vil behandle persondata i den periode, det er nødvendigt for at opfylde formålet, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring, med mindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet i lovgivning, som Yokohama TWS er underlagt. Vi anvender følgende kriterier til at fastlægge vores opbevaringsperiode: (i) så længe vi har et igangværende relation til dig (enten som individ eller i din kapacitet som medarbejder hos en af vores virksomhedskunder, leverandører eller samarbejdspartnere eller medier, eller som investor/ejer, bestyrelsesmedlem eller analytiker); (ii) som krævet i lovgivning, som Yokohama TWS er underlagt (herunder skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser); og (iii) som tilrådeligt i lyset af vores juridiske stilling (såsom gældende forældelsesregler).

5. Videregivelse og overførsel af persondata

Koncernvirksomheder

Yokohama TWS kan videregive persondata, der behandles af andre virksomheder i Yokohama TWS-koncernen. Yokohama TWS har sikret anvendelse af relevant beskyttelse af dine persondata i tilfælde af en sådan overførsel af dine persondata inden for Yokohama TWS-koncernen ved at indgå en aftale om dataoverførsel internt i koncernen, der implementerer Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler for denne type overførsler.

Andre modtagere

Domstole og eksterne rådgivere: Formål med overførsel: For at udøve, etablere eller forsvare juridiske krav. Juridisk grundlag: For at opfylde vores og din legitime interesse i at få tvister afgjort af kompetente domstole.

Til enhver efterfølger i forbindelse med et salg, fusion, frasalg eller omorganisering: Vi kan videregive personoplysninger som en del af et aktiv til en ny ejer på grundlag af vores legitime interesse, under forudsætning af at efterfølgeren vil behandle dataene til samme formål som Yokohama TWS.

Databehandlere, der agerer på vegne af Yokohama TWS

Derudover kan Yokohama TWS videregive persondata til eksterne parter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der behandler persondata under instruktion fra Yokohama TWS. Hvor en sådan videregivelse indebærer overførsel af persondata uden for EU/EØS, vil Yokohama TWS sikre, at Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler er indgået mellem den overførende Yokohama TWS-enhed og den modtagende eksterne part. Alternativt vil andre sikkerhedsforanstaltninger blive etableret forud for sådanne overførsler.

6. Sikkerhed

6.1. Vi vil sikre, at adgangen til dine persondata er nøjagtigt sikret ved at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger, afhængigt af omstændighederne under hensyntagen til det aktuelle tekniske niveau, omkostningerne ved implementering og arten, omfanget, konteksten og formålene med behandlingen samt risiko. Til støtte for denne forpligtelse har vi implementeret passende tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret eller utilsigtet ødelæggelse, ændring eller videregivelse, misbrug, skade, tyveri, utilsigtet tab eller uautoriseret adgang.

7. Dine rettigheder

7.1. Ret til berigtigelse

Yokohama TWS vil tage skridt i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning for at holde dine persondata nøjagtige, fuldstændige og ajourførte. Hvis du konstaterer, at persondata relateret til dig er utilstrækkelige, ufuldstændige eller forkerte, er du berettiget til at få persondataene rettet.

Derudover har du ret til at anmode om adgang til de persondata, som vi behandler om dig.

7.2. Yderligere rettigheder pr. 25. maj 2018

Pr. 25. maj 2018 kan du i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning også ud over berigtigelse være berettiget til:

(i) Adgang

Du kan anmode om bekræftelse af, om persondata behandles eller ej, og hvis det er tilfældet, adgang til dine persondata og yderligere oplysninger såsom formålene med behandlingen. Du har også ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, der behandles. Hvis anmodningen fremsættes elektronisk, vil oplysningerne blive leveret i et almindeligt anvendt elektronisk format, hvis du ikke anmoder om andet.

(ii) Indsigelse mod bestemt behandling

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine persondata, der behandles på grundlag af en legitim interesse, af grunde, der vedrører din særlige situation, og mod behandling til direkte markedsføringsformål. Hvis du har valgt at modtage et abonnement via e-mail, vil hver e-mail indeholde en let tilgængelig fravalgsfunktion, hvor du kan afmelde videre kommunikation.

(iii) Sletning

Du kan få dine persondata slettet under visse omstændigheder, såsom når dine persondata ikke længere er nødvendige til de formål, som de blev indsamlet til.

(iv) Begrænsning af behandling

Du kan bede os om at begrænse behandlingen af​dine persondata til kun at omfatte opbevaring af dine persondata under visse omstændigheder, såsom når behandlingen er uretmæssig, men du ikke ønsker, at dine persondata slettes.

(v) Tilbagetrækning af samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af persondata tilbage i det omfang, behandlingen er baseret på dit samtykke.

(vi) Dataportabilitet

Du kan anmode om at modtage en maskinlæsbar kopi af de persondata, der behandles på baggrund af dit samtykke eller på baggrund af, at behandlingen er nødvendig for at kunne udføre en aftale med dig, og hvilke persondata der er givet til Yokohama TWS af dig (dataportabilitet), og bede om at få dataene overført til en anden dataansvarlig (hvor det er muligt).

7.3. Klager til tilsynsmyndigheden

Du anerkender, at du altid har ret til at indgive klager vedrørende behandlingen af​dine persondata til den kompetente databeskyttelsesmyndighed, hvis dette er fastsat i henhold til gældende databeskyttelseslove. En liste over tilsynsmyndigheder i EU, herunder den italiensk datatilsynsmyndighed Garante per la protezione dei dati personali, er tilgængelig her.

8. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende behandlingen af dine persondata eller ønsker at udøve nogle af dine rettigheder eller anmode om en kopi af de sikkerhedstiltag, der er iværksat for at beskytte dine persondata i tilfælde af overførsel, bedes du kontakte os ved hjælp af denne kontaktformular.

Yderligere information om, hvordan du kan kontakte Yokohama TWS er angivet nedenfor.

YOKOHAMA TWS 

Head Office at:

Yokohama TWS S.p.A. 

Via Naz. Tiburtina, 143 

IT-00019, Tivoli (RM) 

Italy 

Tel: +39 0774 38 41